Call centar

CALL CENTAR Vam omogućava da jednim pozivom na broj 19909, dođete do željenih informacija o svim proizvodima u ponudi Atlas Banke, stanju na svim Vašim računima, kao i da obavite plaćanja u zemlji. CALL CENTAR je namijenjen komitentima Banke fizičkim licima.

U ponudi Call Centra nalaze se sljedeće usluge:

INFORMATIVNE USLUGE

Pozivom Call Centra Atlas Banke dobićete sve potrebne informacije o platnim karticama, elektronskom bankarstvu, kamatnim stopama na štednju, kreditima građana kao i o svim drugim proizvodima u ponudi Atlas Banke.

FINANSIJSKE USLUGE – TELEFONSKO BANKARSTVO

Telefonsko Bankarstvo je servis Atlas Banke namijenjen fizičkim licima, koji pruža detaljne informacije o svim vašim računima, kao i mogućnost da brzo i uz najviši nivo sigurnosti obavite predefinisana i slobodna plaćanja u zemlji.

USLUGE TELEFONSKOG BANKARSTVA:

• Informacije o stanju na svim računima,
• Informacije o stanju, prometu, potrošnji i izmirenje obaveza po kreditnoj kartici,
• Informacije o kreditima, iznosu rate, iznosu trenutnog dugovanja i izmirenje rate za kredit,
• Prenos sredstava između domaćih računa u Banci,
• Prenos sredstava sa a vista deviznih računa na domaće račune,
• Plaćanje predefinisanih naloga koje ste naveli u Pristupnici,
• Plaćanje slobodnih računa bez dolaska u Banku,
• Informacije o ino prilivima,
• Informacije o kurnsoj listi,
• Informacije putem SMS-a.

KAKO POSTATI KORISNIK TELEFONSKOG BANKARSTVA?

Da bi postali korisnik Telefonskog Bankarstva neophodno je da posjedujete mobilni telefon i broj iz neke od tri crnogorske mreže (067, 068 ili 069); popunite Pristupnicu i dvije kopije Ugovora (možete ih naći u bilo kojoj poslovnici Atlas Banke ili na našem sajtu www.atlasbanka.com ), nakon čega ćete dobiti koverat sa ličnim identifikacionim brojem (LIB-om). Postojeći LIB korisnici takođe mogu koristiti ovaj servis tako što će se za uslugu Telefonskog Bankarstva prijaviti u nekoj od poslovnica Atlas Banke.

POSTUPAK PLAĆANJA PUTEM TELEFONSKOG BANKARSTVA

1. Pozovite broj 19909¹ i izaberite jezik
2. Izaberite opciju 2 - Call Centar za plaćanja
3. Nakon identifikacije (uz pomoć Vašeg LIB-a) javiće Vam se operater koji će izvršiti Vaše naloge (predefinisane ili slobodne).

Za PREDEFINISANA plaćanja –potrebno je da u Pristupnici navedete korisnike, brojeve njihovih računa i svrhu plaćanja.

Za SLOBODNA plaćanja – potrebno je da imate prijavljen broj mobilnog telefona. Istovremeno postajete korisnik usluge SMS–a. Prije izvršenja transakcije, operater će Vam poslati SMS sa sigurnosnim kodom, kojim ćete potvrditi plaćanje.

Call Centar možete dobiti pozivom na broj 19909 radnim danima od 08-16h i subotom od 08-13h.

Call Centar Atlas Banke

19909